Q:我的教練證照都是真的嗎?
A:都是真的，官網上證照都有附上實際證照的電子檔。
Q:如果約不到課怎麼辦?
A:可以跟小編或是主管、店長反映，提出您想上課的時段，會為您安排與協調
Q:我的教練無法及時回覆我?
A:由於教練是一對一進行上課，在課程空堂中間、上班前、下班後會盡快回覆訊息。也可以訊息小編，會立即為您服務。
Q: 如果要退費怎麼辦理？
A: 向教練提出退費申請後會有相關流程，在合約使用期限內扣除已完成課堂及手續費即可辦理。
Q: 為什麼退費有手續費？
A: 課程退款酌收手續費，是依照教育部體育署
健身教練服務定型化契約應記載及不得記載事項相關規範辦理，
因此，在7天內且契約尚未使用可以全額退款，而7天內有使用或七天後的課程期限內退款需酌收手續費。
Q: 我想換教練可以嗎？
A: 可以的，
主管們了解完原因後會安排更合適的教練來為您服務。
Q: 教練課有使用期限嗎？
A: 依體育局所給之合約內容皆有使用期限，但是超過使用期限之課程將由官方辦理展延得以繼續使用。
Q: 如果不挑教練可以臨時預約課程嗎？
A: 當然沒問題！
可以透過系統每日更新近三天教練的預約狀況，同時可以直接線上預約課程。